夜场上班遇到客户提出要求公司无法解决、服务员应怎样答复?
在不得罪客户的情况下,坚决地跟客户说:“No", 请客户顾及身份,在表明立场之后,如果对方还纠缠不休,应通知上司,进行临时岗位调换,避开客户干扰。
为什么你们公司不能打牌?
对不起,因为这是配合相关单位的一- 些规定,本公司只能依照执行,真的对不起(回报组长)。
为什么没有牌?
先生,对不起!因为相关部门有规定夜总会等娱乐场所,不准提供此项服务,真的不好意思。
为什么包厢不可以关灯?
对不起!因为相关部门规定,所以麻烦您一下,需要将包厢电灯打开,谢谢您的配合,谢谢!
客户反映自带蛋糕,可否借其刀子切蛋糕
“先生,若您要切蛋糕我们可为您代劳,请问要切几块呢(若客户要自己切,则提供塑料刀)。
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客户回店里找遗失物